您现在的位置是:广西新闻网首页 > 焦点 安装不当致损失 多方协调妥处理 广西新闻网首页2024-09-20 07:47:20【焦点】0人已围观 简介近日,记者从市依法治市领导小组办公室了解到,芦山县消委会工作人员通过多方协调,妥善处理了一起因卫浴设施安装不当为主要原因,导致出现漏水造成房屋内的墙面、门套、地板和一些家具被水浸湿浸泡的消费纠纷案件。 近日,安装记者从市依法治市领导小组办公室了解到,不当芦山县消委会工作人员通过多方协调,致损妥善处理了一起因卫浴设施安装不当为主要原因,失多导致出现漏水造成房屋内的调妥墙面、门套、处理地板和一些家具被水浸湿浸泡的安装消费纠纷案件。 【案情回放】 芦山县消费者马某在新房装修过程中,不当花费1300元在某电器经营部订购了一台花洒卫浴。致损随后,失多该电器经营部按约定派员到消费者家中完成安装调试。调妥半个多月后,处理消费者去新房查看,安装发现花洒位于卫浴拐角的不当配件断裂,水从洗漱间渗出,致损导致新房内的墙面、门套、地板和一些家具被水浸湿浸泡。 马某与商家协商未果后,投诉到芦山县消委会,要求商家赔偿因此造成的经济损失11万元。 【调处结果】 接到投诉后,芦山县消委会工作人员查验证据,认为消费者反映的情况属实,当即受理了该案。随后,消委会工作人员通知电器经营部人员到消费者家中查看现场。经现场查看,新房里的家具、木地板被水浸泡变色,多数物品无修复可能。经双方评估,返装的材料费、人工费,以及家具、地板等损失约10万元。 在调解过程中,商家承认提供的产品质量和安装服务存在瑕疵,是造成消费者财产损失的根本原因。但因双方争议数额差距较大,初次调解没有达成一致。 消委会认为,本案中涉及的经营者仅是一家专卖店,经济实力无法独立完成赔偿。因此,依据消法第四十条规定,将该专卖店的上一级代理商通知到场,一起参加调解。 该案争议的焦点是经营者应承担责任的比例。消费者要求商家承担全部损失,而经营者主张消费者在房屋无人居住的情况下忘记关闭水阀门,造成损失的扩大,也有一定过错,应承担次要责任。 此后,经多次沟通协商,最终调解达成一致:由经营部承担主要责任,免费更换安装同品牌花洒卫浴一台,并赔偿消费者经济损失8万余元。 【案件评析】 本案是一起典型的消费者财产权受到侵害而要求赔偿的案例。在产品销售过程中,免费的安装服务是销售合同的一部份,《合同法》第六十条规定:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这不仅要求经营者提供的产品质量符合《产品质量法》的要求,同时其提供的随附义务也必须全面履行。 本案中,经营者销售的产品因一个小小的配件安装,给消费者造成严重的经济损失,经营者应承担主要责任。 该案的及时调处,为消费者挽回损失,让他和家人安心入住新房。消委会的工作也赢得社会的一致好评。 记者 周昆 本文地址:http://q.eeeaafjeiejiossss.bond/html/0a199941.html 很赞哦!(7861) 上一篇: 有车申请信用卡能成功吗(有车申请信用卡能通过吗) 下一篇: “我们要当好大熊猫的邻居” 相关文章 日照哪里可以买到酷派E570手机充电器? 大熊猫“京京”“四海”抵达卡塔尔 乘坐冠名高铁再出发 雅安藏茶开启新征程 石棉县教育局组织召开2022年教育事业综合统计培训会 2023闈掑矝鍑ゅ嚢闊充箰鑺傛敾鐣ユ潵鍟︼紒鎮ㄦ兂鐭ラ亾鐨勯兘鍦ㄨ繖 汉源湖又迎“老朋友”红嘴鸥 李宇浩:面对疾病乐观向上 汉源湖又迎“老朋友”红嘴鸥 强化部门协作 合力提高社区矫正教育管理水平 推动生猪屠宰行业高质量发展 热门文章 iphone4官方价格(京东苹果4手机最新报价) 2023闈掑矝鍑ゅ嚢闊充箰鑺傛敾鐣ユ潵鍟︼紒鎮ㄦ兂鐭ラ亾鐨勯兘鍦ㄨ繖 立足职能职责 服务中心大局 我市企业“云”亮相第132届广交会 站长推荐 步步高K201手机QQ2008那隆 服务市场主体 促进经济发展 我市4人获评“四川最美红十字救护员” 喜迎二十大 争做好队员 国庆假期 中短途游成主流 以党的二十大精神为指引 推动雅安法律监督工作新发展 四川蒙顶山景区“茶文化”旅游服务标准化试点项目获批立项 吹响年末“冲锋号” 打好蓝天保卫战 友情链接