您现在的位置是:广西新闻网首页 > 知识 全市消协组织切实履行公益职责 解决消费投诉热点难点 广西新闻网首页2024-09-20 14:32:37【知识】0人已围观 简介雅安日报/北纬网讯今年以来,全市消协组织按照“网络诚信 消费无忧”年主题,切实履行公益职责,加强对商品和服务的社会监督,组织开展了纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动、引导扩大“雅”字号特色商 雅安日报/北纬网讯 今年以来,全市切实全市消协组织按照“网络诚信 消费无忧”年主题,消协消费切实履行公益职责,组织职责加强对商品和服务的履行社会监督,组织开展了纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动、公益引导扩大“雅”字号特色商品、解决表扬首届“消费维权达人”、投诉固牢消费维权“诉调对接”重力维权和开展“牛背清泉水”和“汉源花椒(油)”消费体验活动五大系列工作,热点着力推动消费投诉热点难点问题解决。难点 做好“娘家人”,全市切实竭力维权。消协消费共受理消费投诉166件、组织职责消费咨询1700件,履行调解处理了噪音房退费案、公益景区VIP卡消费案和燃气表退费案等165件消费投诉,解决调处率98%,为消费者减少和挽回经济损失163余万元,支持消费者起诉1件,发出消费提醒14条次。其中2件消费维权案例荣获全省消费维权优秀案例一、二等奖,全市消费者满意度指数排名位居前列。雨城区消费者李女士购买新建商品房,因噪音影响家居生活,市消协调解处理后,为消费者挽回经济损失56万元。该案先后2次在中国消费者网刊出,弘扬了维权的正能量。 撑起“保护伞”,共铸诚信。针对消费者反映投诉的车库(位)、物业费格式合同条款损害消费者合法权益事项,该组织携手市房管局,以及市、县两级法院及律师代表、消费者代表梳理了相关方面存在的“格式条款”陷阱,打好“预防针”,约谈相应经营者4家,引导修订完善相应合同内容。针对去年某商家要求将普通气表更换为IC卡智能燃气表收取换表费用的投诉,积极督促引导商家退费,截至7月已退还消费者相应表费83万余元。针对预付卡消费和老年消费等投诉,发出消费提醒10余次。 当好“宣传员”,营造环境。组织40余家单位印发消费维权读本、警惕集会销售保健品暗藏“温情”陷阱等宣传资料1万余份,普及网络消费及消费者权益保护等相关知识,引导科学理性消费,现场受理消费投诉8起,发布消费维权社会共治成果和维权典型案例,传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心。 组织“体验者”,扩大影响。推荐全市12个商品参加全省特色商品点赞活动,其中雅安干老四雅鱼、雅安茶厂雅安藏茶、名山蒙顶山茶和汉源花椒等9个“雅”字号特色商品参加评选并进行展示,为名山蒙顶山茶和汉源花椒录制专题节目。雅安藏茶、荥经朱氏砂器被授予“四川消费我点赞”商品。开展省、市、县3级消协联动组织开展“雅安牛背清泉水”和“汉源花椒(油)”消费体验活动,近距离了解牛背山清泉和永丰和花椒的食品生产加工过程,进一步扩大和增强“雅”字号特色商品的社会知名度,媒体发布正面报道31条次。表扬评定全市6名首届“消费维权达人”,积极通过媒体和微博宣传事迹,联合市电视台制作播出了《争做精明消费达人》节目。 市工商局 记者 蒋龙华 本文地址:http://q.eeeaafjeiejiossss.bond/html/95c699839.html 很赞哦!(94) 上一篇: 买手机的官网(买手机的烦扰事) 下一篇: 如何更新我的手机QQ?我的手机型号是K201 相关文章 胥梦颖:学会在逆境中成长 宝兴县人民检察院执法监督与廉政风险防控同步实施 136个!广东省市、县晚稻机收保障热线电话公布 喜迎多耶节,共品油茶香!侗乡广西三江这场盛会定让你怦然心动 1至9月我市新增发放创业担保贷款1.67亿元 “善美韶农”遇上“好客山东”,韶关农产品走红农交会 二手房交易术语释义(一) 名山区林业局协助完成川藏铁路拟使用林地可行性报告外业调查 网上查询征信次数多了有影响吗(征信查询次数过多到底有什么影响) 四川师范大学教授到汉源探寻七姓将军遗迹 热门文章 景区银装素裹 游客踏雪赏景 宝兴县人民检察院执法监督与廉政风险防控同步实施 切实履行工商职责 全力支持灾后重建 初冬飨丝苗,香啊!|不时不食·立冬 站长推荐 我的步步高手机的09版本的QQ怎么不能玩这个跟我使用的手机卡有 ...(我的步步高手机的09版本的QQ怎么不能玩这个跟我使用的手机卡有 ...) 从“主动脉”到“毛细血管” 交通重建让雅安路网更顺畅 市地税局模拟训练检验团队协作能力 国网四川检修公司多措并举全面部署防雷工作 鞍山市有没有算命的联系人58同城(鞍山市有没有LG KM900 Arena) 石棉县人民检察院开展警示教育 服务生态文明建设 深入基层调研 科学谋划发展 芦山县人民检察院向云南鲁甸检察院捐款献爱心 友情链接